Refund policy

En www.laligastoreeurope.com, estamos comprometidos a garantizar que tenga la mejor experiencia de compra posible. Nuestra política de reembolsos está diseñada para ser transparente y centrada en el cliente.

Resumen de Devoluciones y Reembolsos
Aceptamos devoluciones dentro de los 90 días posteriores a la fecha de compra original. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin estrenar y en el mismo estado en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original con todas las etiquetas adjuntas.

Cómo Iniciar una Devolución

1. Contáctenos primero: Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de servicio al cliente a [email protected] para solicitar un número de autorización de devolución (RMA).

2. Empaque su artículo: Incluya el número RMA dentro del paquete y asegúrese de que estén presentes el embalaje original y todas las etiquetas.

3. Envíe su devolución: Envíe el paquete a la dirección que le proporcionemos utilizando un servicio de envío con seguimiento.

Procesamiento del Reembolso

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, su reembolso se procesará en su método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles. Tenga en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables.

Costos de Envío de la Devolución
Los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución, a menos que esta se deba a un error nuestro (artículo incorrecto enviado o producto defectuoso). Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento y adquirir seguro de envío, ya que no podemos garantizar que recibiremos el artículo devuelto.

Artículos No Devolubles

• Camisetas personalizadas/personalizadas: Todos los artículos con nombres de jugadores, números, texto personalizado o parches son venta final y no se pueden devolver.

• Artículos que muestren signos de uso, daños o que no estén en condiciones originales.

• Artículos devueltos sin autorización o sin el número RMA.

Artículos Defectuosos o Dañados
Si recibe un artículo defectuoso o dañado, contáctenos dentro de 7 días posteriores a la entrega. Organizaremos un reemplazo o reembolso y, cuando corresponda, proporcionaremos una etiqueta de devolución prepagada.

Intercambios
Actualmente ofrecemos reembolsos en lugar de intercambios directos. Para cambiar un artículo, devuelva el artículo original para obtener un reembolso y realice un nuevo pedido del artículo deseado.

Reembolsos Retrasados o Perdidos
Si no ha recibido su reembolso después de 10 días hábiles, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria y luego comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito o procesador de pagos, ya que puede tomar tiempo adicional para que el reembolso se refleje. Si aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en [email protected].