FAQ

Sobre Nosotros

P: ¿Sois una tienda oficial de LaLiga o de algún club?
R: Futbolmania (www.laligastoreeurope.com) es una tienda online independiente especializada en camisetas de fútbol de estilo español. Nuestros productos están inspirados en el diseño de la selección española y clubes españoles, pero no somos una tienda oficial autorizada por LaLiga, la RFEF o cualquier club.

P: ¿Cómo puedo contactar con vosotros?
R: Para cualquier consulta, puedes escribirnos a nuestro correo de atención al cliente: [email protected]. Responderemos en un plazo de 24 horas.

Sobre los Productos

P: ¿Vuestras camisetas son originales y oficiales?
R: Vendemos "Réplicas de estilo español". Estas camisetas reproducen los colores, diseños y símbolos característicos de la selección española y los principales clubes, ofreciendo una alternativa de alta calidad para los aficionados. Es importante señalar que estos productos no están autorizados oficialmente.

P: ¿Qué calidad tienen las camisetas? ¿De qué material están hechas?
R: Nuestras camisetas están confeccionadas con tejidos transpirables y ligeros de alta calidad, pensados para ofrecer comodidad durante el uso. Los escudos y detalles suelen estar bordados o aplicados con transfer térmico de buena calidad. La información específica sobre materiales está disponible en cada página de producto.

P: ¿Cómo elijo la talla correcta?
R: Ofrecemos tallas europeas estándar (S, M, L, XL, etc.). Para asegurar un buen ajuste, te recomendamos que consultes nuestra guía de tallas detallada en la web, que incluye medidas corporales en centímetros. Si prefieres un corte más holgado, elige una talla más grande de la habitual.

P: ¿De qué equipos o selección tenéis camisetas?
R: Disponemos de una amplia gama de camisetas inspiradas en la selección nacional española (con diseños clásicos y modernos) y también en la estética de principales clubes de LaLiga como el Real Madrid, FC Barcelona, Atlético de Madrid, Sevilla, entre otros.

P: ¿Ofrecéis personalización con nombres y números?
R: Sí, para muchos modelos ofrecemos el servicio de personalización con nombre y número (con coste adicional). Puedes verificar la disponibilidad en la página del producto y añadirlo durante el proceso de compra. El contenido debe ser apropiado.

Pedidos y Envío

P: ¿A qué países enviáis?
R: Somos una tienda internacional y realizamos envíos a todo el mundo, incluyendo España, resto de Europa, Estados Unidos, Canadá, América Latina, Australia y muchos países más.

P: ¿Cuáles son los costes de envío y los plazos de entrega?
R: Los gastos de envío se calculan automáticamente según el destino y el peso del pedido. Los pedidos se procesan y envían normalmente en 1-3 días laborables.

• Envío Estándar: Entrega aproximada en 10-25 días laborables.

• Envío Exprés (opcional, ej: DHL): Entrega aproximada en 5-12 días laborables.
  Consulta nuestra página "Política de Envíos" para más detalles.

P: ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
R: Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento (tracking). Puedes usar este número en nuestra web o en la página del transportista (como Correos, DHL, etc.) para seguir el estado del paquete.

P: ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
R: Una vez que el pedido entra en proceso de preparación (normalmente en las primeras 24 horas), puede que no sea posible modificarlo o cancelarlo. Si necesitas ayuda urgente, contacta con nosotros inmediatamente por correo electrónico proporcionando tu número de pedido.

Pago y Seguridad

P: ¿Qué métodos de pago aceptáis?
R: Aceptamos tarjetas de crédito/débito internacionales (Visa, MasterCard, American Express) y PayPal. Todos los pagos se procesan a través de pasarelas seguras y cifradas.

P: ¿Es seguro comprar en vuestra web?
R: Sí, totalmente. Utilizamos tecnología SSL (cifrado) para proteger tus datos personales y de pago. Cumplimos estrictamente con nuestra política de privacidad y nunca compartimos tu información con terceros.

Pago y Seguridad

P: ¿Qué métodos de pago aceptáis?
R: Aceptamos tarjetas de crédito/débito internacionales (Visa, MasterCard, American Express) y PayPal. Todos los pagos se procesan a través de pasarelas seguras y cifradas.

P: ¿Es seguro comprar en vuestra web?
R: Sí, totalmente. Utilizamos tecnología SSL (cifrado) para proteger tus datos personales y de pago. Cumplimos estrictamente con nuestra política de privacidad y nunca compartimos tu información con terceros.

P: ¿Qué pasa si mi paquete se pierde o llega dañado?
R: Si hay problemas con el seguimiento o el paquete llega dañado, contáctanos en un plazo de 48 horas tras el descubrimiento. Te ayudaremos a iniciar una investigación o reclamación con la empresa de transportes y, según el caso, gestionaremos un nuevo envío o un reembolso.